Kenapa komputer saya pada saat menjalankan terminal, beberapa saat kemudian restart dengan sendirinya?
Penyebab dari komputer sering restart sendiri ada beberapa hal :
- Power supply watt nya kurang (kalo bisa gunakan watt 450-500)
- Driver window atau driver usbnya yang gak pas

Kenapa terkadang penerimaan SMS pada SMS Center berupa karakter symbol yang tidak terbaca seperti contohnya ‘@%^!&&@!@@'?
Ini disebabkan karena pengirim pesan dengan cara mereplay dari SMS masuk, Anda harus menulis pesan melalui New Message, benar-benar SMS baru .
Penyebab yang lain adalah pengirim menggunakan type handphone Nokia lama

Kenapa SMS Sender selalu menjawab PIN Anda salah, padahal sebenarnya sudah benar dengan data reseller?
Kemungkinan besar disebabkan pemakaian satu nomor handphone untuk beberapa reseller, cek data reseller yang mempunyai nomor handphone sama dan hapus atau rubah salah satunya
Kemungkinan lain disebabkan kelemahan dari c55 yang masih menggunakan pembacaan pesan 7bit solusinya silahkan gunakan modem

Kenapa saat komputer mati mendadak karena listrik padam, program tidak bisa dijalankan atau keluar pesan "koneksi ke server gagal".
Ini disebabkan karena adanya perubahan file setting.ini yang ada di c:\programfiles\mrefill kembali ke defaultnya yaitu database = MySQL solusinya anda rubah menjadi database = sesuai nama database anda.

Kenapa setiap reseller cek saldo selalu tidak ada jawabannya
Pastikan saldo reseller tersebut tidak boleh 0 (nol)

Kenapa setiap RS transaksi selalu mendapatkan jawaban "stok/produk tidak tersedia"
Ada beberapa hal yang harus anda perhatikan :
Cek data produknya apakah kodeproduk tersebut dicentang ? jika ya silahkan dibuka centangannya
Cek data kelompoknya (reseller tersebut masuk pada kelompok apa) apakah kodeproduk tersebut sudah dibuatkan dalam kelompok resellernya
Cek parsingnya apakah kodeproduk tersebut tidak aktif (tidak dicentang) jika ya silahkan diaktifkan (dicentang)

Kenapa di daftar produk tidak boleh dicentang
Karena apabila di daftar produk dicentang maka status kodeproduk tersebut adalah digunakan utk sistem stok (unit) RS

Kenapa di daftar parsing terminal sudah dicentang (aktif) tetapi tidak mau tercentang (tidak aktif)
Untuk mengaktifkan parsing (centang) anda harus mengklik kodeproduk tersebut terlebih dahulu setelah itu baru anda aktifkan parsing tersebut (centang)